Hallo! Onlangs ging een router kapot, kocht een nieuwe, stelde wifi in (de naam en andere parameters bleven hetzelfde als bij de oude), waarna het volgende probleem optrad: de verbroken verbinding op de laptop verdwijnt, soms verschijnt er een uitroepteken bij het wifi-pictogram, soms niet. Bovendien gebeurt dit in perioden, d.w.z. een half uur is buggy - een half uur is alles in orde, enzovoort in een cirkel.
Lanceerde een probleemoplosser - meestal het bericht "dns-server reageert niet", soms "de verbinding van het toegangspunt van de router of kabelmodem met internet is verbroken."
Meestal treedt het probleem op wanneer ik het netwerk meer begin te laden (ik schakel bijvoorbeeld live video-uitzendingen in). Soms verdwijn ik uit de lijst met apparaten die op de router zijn aangesloten (als er een uitroepteken is), maar meestal schrijf ik dat ik een verbinding heb. Op andere apparaten is dit probleem niet eens dichtbij.
Als er iets is, Dell Inspiron-laptop, besturingssysteem - Windows 10, router - Mercusys.
Deed het volgende:
- startte de router en laptop opnieuw op
- gewijzigde dns-instellingen op laptop (geïnstalleerd 8.8.8.8 en 8.8.4.4)
- meerdere keren het netwerk uit het geheugen verwijderd en opnieuw verbonden
- alle stuurprogramma's bijgewerkt
- geteste hardware en software gedownload door SupportAssist van de officiële Dell-website - alles is schoon
Niets helpt! Is er een probleem met de ingebouwde wifi-adapter? En welke andere oplossingen zijn er?
Bedankt!
Antwoord
Hallo. Bedankt voor een gedetailleerde beschrijving van het probleem.
Het eerste wat ik aanbeveel om te doen (naast wat je al hebt gedaan): reset de netwerkinstellingen van Windows 10 en pas de tips uit dit artikel toe: Wi-Fi staat uit in Windows 10. De Wi-Fi-verbinding op de laptop valt weg.
Ik denk niet dat het probleem bij de laptop ligt. Wi-Fi begon immers onmiddellijk te verdwijnen na het vervangen van de router. Maar aan de andere kant, waarom werken de rest van de apparaten prima.
Wanneer het internet verdwijnt in tijden van verhoogde netwerkbelasting, zit het probleem meestal in de router. Omdat hij deze last niet aankan. Maar internet werkt op dergelijke momenten niet meer op alle apparaten. In de regel, voordat u de router opnieuw opstart.
Een paar vragen:
- Wat is uw model Mercusys-router?
- De internetverbinding wordt niet uitgeschakeld wanneer de laptop is verbonden met andere netwerken?
- Op welke apparaten heb je al getest? Heb je geprobeerd het netwerk vanaf andere apparaten te laden?
Probeer te volgen wat ik hierboven heb geschreven. Mocht het niet helpen, geef dan antwoord op deze drie vragen en we denken verder.
08.06.18
0
Gevraagd door Evelina
